Condiciones Generales de Contratación

FECHA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 15/10/2020

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la relación que se generará entre el titular de la presente página web y el Cliente, en virtud del procedimiento de compra dispuesto dentro de la página web www.wizardsclub.com.

Tal y como consta en el Aviso legal, la presente página web y el dominio asociado a ella pertenecen a la siguiente empresa:

  • WIZARDS ESPORTS CLUB S.L.
  • NIF: B66975491
  • C/de la Llacuna 182-184
  • 08018 Barcelona
  • info@wizardsclub.com

 

1. Objeto de estas condiciones

Dentro de la página web “www.wizardsclub.com”, el titular ha habilitado un espacio ecommerce donde los usuarios pueden comprar distintos productos de merchandising de la marca “WIZARDS ESPORTS”, club de deportes electrónicos gestionado por dicha compañía.

Por este motivo, y a través de las presentes condiciones generales de contratación, WIZARDS quiere informar a los clientes sobre las condiciones que regirán el procedimiento de adquisición de dichos productos.

No obstante lo anterior, indicar que la compañía también es titular de un perfil dentro de la plataforma “Amazon” dónde también se comercializan productos de la marca WIZARDS ESPORTS a la cual se puede acceder con un hipervínculo desde la presente página web. En este caso, las condiciones de contratación y todos los aspectos necesarios para la adquisición de tales productos dependerán de la propia plataforma (disponibles en el siguiente enlace: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201909000&ref_=footer_cou ) y WIZARDS no responderá por ningún aspecto.

 

2. Condición de cliente y/o consumidor

Para poder contratar y adquirir la condición de Cliente o Consumidor, es necesario que realices todo el procedimiento de compra y deberá realizar el procedimiento de compra y aceptes las presentes condiciones de contratación al final de las mismas.

Una vez aceptes las condiciones de contratación, estarás aceptando la celebración del contrato de compra y las presentes condiciones de contratación.

 

3. Procedimiento de compra y aceptación de condiciones

Para poder adquirir los productos de la tienda se deberán seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder al apartado de “Tienda” o de “Productos” de la página web y seleccionar el producto en concreto que se quiere adquirir.
  2. Cumplimentar la primera información que se exige con respecto a la talla y la customización del producto.
  3. Introducir la cantidad de productos que se desean adquirir y dar al botón de “añadir al Carrito”.
  4. Una vez dentro del “carrito de la compra” se permite introducir los datos de entrega para el cálculo del precio de envío (a través del apartado, “calcular el envío” y haciendo clic en “actualizar”). Al final de esta fase se muestra el subtotal de precios de los productos, de los gastos de envío y el porcentaje y valor del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Finalmente, en el apartado “Total” se muestra el precio final del Envío.
  5. Una vez se quiere formalizar la compra es necesario dar clic al botón “Finalizar compra”.
  6. Se exige incluir los datos de facturación y, en caso de querer enviar a un punto distinto, hacer clic al check-box correspondiente y cumplimentar tales datos.
  7. Realizado estos aspectos se muestra un resumen del pedido y se permite su pago a través de las distintas modalidades indicadas.
  8. Antes de proceder a finalizar el procedimiento de compra por medio del clic en el botón “Realizar el pedido” es necesario aceptar las presentes condiciones de compra.

Como te indicamos, en el proceso de compra, deberás indicar tus datos personales para proceder a la facturación y envío de la compra. En este sentido, tus datos serán tratados de acuerdo con lo establecido en nuestra política de privacidad . En cualquier caso, te indicamos que tales datos serán tratados con la finalidad de dar cumplimiento al procedimiento de compra realizado y, por lo tanto, para dar cumplimiento al contrato que has suscrito con nosotros.

Finalmente, y de acuerdo con lo dispuesto con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se te remitirá al correo electrónico que nos hayas facilitado un resumen de la compra con un enlace a las presentes Condiciones.

 

3. Precios, forma de pago y facturación

Todos los productos ofrecidos en la página web incluyen el precio del producto más el 21% aplicable por el Impuesto del Valor Añadido (IVA).

Para proceder al pago de los productos se aceptarán tarjetas de crédito/débito. Las medidas de seguridad en el momento del pago las otorga el prestador del servicio de pago, la plataforma Stripe. En este sentido te indicamos que esta dispone de distintos mecanismos para codificar tus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

Realizado y acreditado el pago de los productos, WIZARDS le remitirá una factura a través del correo electrónico que hayas indicado con un resumen de la compra, así como un enlace a las presentes condiciones generales de contratación.

 

4. Condiciones de entrega y política de devoluciones

Se aceptarán envíos al conjunto del territorio español, así como a los estados miembro de la Unión Europea. En todo caso, el usuario podrá conocer si se realizan envíos a su territorio a través del sistema incluido dentro del procedimiento de compra.

Los envíos se prepararán dentro de las 48/72 horas siguientes a la recepción del pago (siempre y cuando haya stock) y se enviarán a través de proveedores nacionales. Los envíos dependerán de la indicada y del proveedor de entrega.

Los productos comprados a través de la página web pueden devolverse en un plazo de 14 días después de la recepción, en el mismo paquete y sin desperfectos. Cualquier prenda personalizada queda excluida de poder ser devuelta a no ser que tenga un fallo de fabricación. Para proceder a la devolución del producto se deberá contactar con infoizardsclub.com solicitando la devolución y los motivos de la misma. Una vez recibido el mail, y en un plazo de 24h, se recibirán instrucciones e indicaremos cuál es el número de identificación de tu caso y las siguientes directrices que debes seguir (cómo embalar y enviar el producto, etc.). A partir de entonces y hasta la resolución de tu caso, te iremos contactando vía email, para que recibas la información de estado de tu caso siempre por la misma vía y te sea fácil ubicarlo.

En caso de cambio de talla, el envío y la devolución del producto enviado correrá a cargo de WIZARDS.

 

5. Obligaciones de Wizards

WIZARDS se compromete a tratar los datos de los usuarios siguiendo lo indicado en su Política de privacidad.

WIZARDS se compromete a atender a los usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en estas condiciones.

WIZARDS trabaja para que la página web y los servicios que se ofrecen mediante la plataforma, funcionen de forma correcta y segura.

 

6. Exoneración a las responsabilidades

WIZARDS tratará de indicar cuando un producto está fuera de stock o no está disponible. No obstante, no garantiza la existencia de tales notificaciones.

WIZARDS tratará de ayudarte en todos los aspectos relacionados con los envíos. Sin embargo, en ningún caso será responsable de retrasos o errores en los envíos por parte del servicio de mensajería.

WIZARDS tratará de mantener siempre disponible la página web y los servicios de contacto para los usuarios. Sin embargo, no se hace responsable de la disponibilidad en caso de ataque a nuestro sistema por parte de usuarios o externos.

WIZARDS no se hace responsable, en ningún caso, de por informaciones no exactas, no veraces, no actuales o de cualquier otro tipo que puedan afectar a los productos e inducir a error al Usuario.

WIZARDS no se hace responsable por fallos en la aportación de información del cliente en relación con la customización, envío o facturación de los productos.

 

7. Modificación de condiciones

WIZARDS se reserva el derecho de alterar las presentes Condiciones generales de contratación en cualquier momento. En todo caso, siempre te indicaremos cual es la versión vigente en cada momento.

Como Cliente, siempre dispondrás de estas Condiciones Generales en un sitio visible y de libre acceso para cuantas consultas quieras realizar.

 

8. Jurisdicción y ley aplicable

En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, la ley aplicable será la española y los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán: en el caso de que el Usuario actúe como persona física, los correspondientes y competentes a tenor de su domicilio; mientras que cuando la disputa sea entre profesionales o empresas, el tribunal competente será el correspondiente por razón del asunto en la ciudad de Barcelona.

 

9. Jurisdicción y ley aplicable

En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, la ley aplicable será la española y los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán: en el caso de que el Usuario actúe como persona física, los correspondientes y competentes a tenor de su domicilio; mientras que cuando la disputa sea entre profesionales o empresas, el tribunal competente será el correspondiente por razón del asunto en la ciudad de Barcelona.

 

10. Solución extrajudicial de conflictos

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/203, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, desde el 15 de febrero de 2016, el Usuario o Cliente tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mediante este link se podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.

Esta plataforma, multilingüe y que está prevista sea accesible para todos, funcionará del siguiente modo: 1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia plataforma; 2. La reclamación llegará al  titular de la plataforma quién propondrá ante el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto; 3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de 90 días.

Para poder establecer un link a cualquiera de las URLs de la Página Web, se deberá solicitar un consentimiento a la misma por medio de un envío de un correo electrónico a la dirección indicada en el punto 1 del presente Aviso Legal.